Gwasanaeth

Gwarant

Cyfnod gwarant: Blwyddyn.

Mae Horsent drwy hyn yn ymrwymo na fydd cyfradd basio ein holl gynnyrch yn llai na 99%.

Gwasanaeth Estyniad Gwarant: Cefnogaeth Horsent 2 flynedd o wasanaeth estyn gwarant (3 blynedd o warant)

Gwasanaeth RMA

O fewn 30 diwrnod ers diwrnod cyflwyno'r cynnyrch, mae Horsent yn darparu gwasanaeth dychwelyd cynhyrchion i chi tra bod anghysondebau o ran ymddangosiadau neu swyddogaethau yn erbyn cytundebau neu gontractau rhyngom fel y broses ganlynol:

1. Mae cwsmeriaid yn gwneud cais am ddychwelyd.

2. Gwerthuso gan adran gwasanaeth cwsmeriaid Horsent.

3. Dychwelyd y cynhyrchion perthnasol i Horsent

4. Cyflwyno'r cynhyrchion newydd i'r cwsmer

Nodyn:

Bydd 1.Horsent yn fforddio cost cludo nwyddau'r ddwy ochr.

2. Rhaid i gwsmeriaid ddefnyddio'r pecyn gwreiddiol i ddychwelyd y cynhyrchion i Horsent, fel arall dylai cwsmeriaid ysgwyddo cost difrod wrth gyflwyno.

3. Nid yw'r gwasanaeth hwn yn addas ar gyfer cynhyrchion hyrwyddo.

Cwestiynau Cyffredin TOP:

Os nad yw'r llun sgrin yn ymddangos wrth gysylltu â'r addasydd?

- Gwiriwch a yw'r soced yn fyw.Ceisiwch gyda sgrin gyffwrdd arall.

- Gwiriwch y cysylltiad rhwng yr Adaptydd Pŵer a'r sgrin gyffwrdd.

- Gwiriwch a yw'r Cebl Pŵer yn eistedd yn gadarn yn soced yr addasydd pŵer.

- Sicrhewch fod y Cable Signal wedi'i gysylltu'n iawn.

- Os yw'r sgrin gyffwrdd yn y modd rheoli pŵer.Ceisiwch symud y llygoden neu'r bysellfwrdd.

Mae sgrin gyffwrdd yn rhy dywyll neu'n rhy llachar?

- Gwiriwch a yw allbwn y cyfrifiadur o fewn manyleb y sgrin.Neu gwiriwch yr OSD.

A all fod picseli diffygiol ar sgrin LCD?

-Mae'r sgrin LCD yn cynnwys miliynau o bicseli (elfennau llun).Mae diffyg picsel yn digwydd pan fydd picsel (mewn coch, gwyrdd neu las) yn aros wedi'i oleuo neu'n peidio â gweithredu.Yn ymarferol, prin y mae picsel diffygiol yn weladwy i'r llygad noeth.Nid yw mewn unrhyw ffordd yn amharu ar ymarferoldeb y sgrin.Er gwaethaf ein hymdrechion i berffeithio cynhyrchu sgriniau LCD, ni fydd unrhyw wneuthurwr yn gwarantu y bydd ei holl baneli LCD yn rhydd o ddiffygion picsel.Fodd bynnag, bydd Horsent yn cyfnewid neu'n atgyweirio'r sgrin LCD os oes llawer mwy o bicseli nag sy'n dderbyniol.Gweler ein polisi am amodau gwarant.

Beth yw'r ffordd orau i mi lanhau fy sgrin gyffwrdd?

- Gyda glanedydd ysgafn.Sylwch y gall hyd yn oed cadachau arbennig ar gyfer sgrin gyffwrdd gynnwys cyfryngau cyrydol.Tynnwch y plwg y llinyn pŵer o'r sgrin gyffwrdd wrth lanhau, er eich diogelwch.

Beth mae VESA yn ei olygu?

- Pan fyddwn yn cyfeirio at bwyntiau mowntio VESA, dyma'r pedwar twll maint M4 yng nghefn arddangosfa, a ddefnyddir i'w gysylltu â braced wal neu fraich ddesg.Safon y diwydiant ar gyfer sgriniau cyffwrdd llai yw bod y tyllau mowntio naill ai ar 100 mm x 100 mm neu 75 mm x 75 mm.Ar gyfer arddangosfeydd mwy, er enghraifft, 32", mae 16 tyllau mowntio, 600 mm x 200 mm ar 100 mm.

Beth os bydd angen i mi dynnu'r sgrin gyffwrdd ar wahân i osodiad personol?A fyddai hynny'n gwagio'r warant?

Byddwch yn gwagio'r warant os byddwch yn torri'r sêl warant.Ond Os oes rhaid i chi dorri'r sêl, gallwch gysylltu â ni am gefnogaeth.

Y sgrin gyffwrdd dim ymateb?

- Gwiriwch a yw'r Cebl USB yn eistedd yn gadarn yn y soced.

- Gwiriwch a yw'r meddalwedd gyrrwr sgrin gyffwrdd wedi'i osod yn gywir.

Pam nad yw aml-gyffwrdd yn gweithio?

-Pan fydd wedi'i gysylltu â chyfrifiaduron Windows 7, 8.1, a 10 neu ddiweddarach, gall yr arddangosfa sgrin gyffwrdd roi gwybod am 10 cyffyrddiad ar yr un pryd.Pan fydd wedi'i gysylltu â chyfrifiaduron Windows XP, mae'r sgrin gyffwrdd yn adrodd am un cyffyrddiad.

Pam mae pwyntiau du neu ddotiau llachar (coch, glas neu wyrdd) ar y sgrin gyffwrdd LCD?

-Mae'r sgrin LCD yn cael ei wneud gyda thechnoleg manylder uchel.Fodd bynnag, mewn achosion prin, efallai y byddwch chi'n profi pwyntiau du neu bwyntiau golau llachar (coch, glas neu wyrdd) a all ymddangos yn gyson ar y sgrin LCD.Nid yw hyn yn gamweithio ac mae'n rhan o'r broses weithgynhyrchu LCD.Ac os ydych chi'n dal yn anfodlon â'ch sgrin oherwydd unrhyw nifer o bicseli marw, gallwch gysylltu â ni am ragor o fanylion.

A oes sgrin gyffwrdd gwrth-ddŵr neu ddi-lwch ar gael?

- Oes.Gallwn gyflenwi arddangosfeydd gwrth-ddŵr neu lwch.

Sut mae gosod sgrin gyffwrdd mewn ciosg, stondin arddangos neu ddodrefnyn?

Mae angen Sgrin Gyffwrdd Ffrâm Agored glasurol arnoch, sydd wedi'i chynllunio i'w hintegreiddio'n hawdd o fewn unrhyw dŷ.Cyfeiriwch at Sgrin Gyffwrdd Ffrâm Agored glasurol am fanylion llawn.

Angen Cymorth o hyd?Cysylltwch â Ni.

Gwasanaeth cwsmer:

+86(0)286027 2728