Er mwyn darparu cynhyrchion sgrin gyffwrdd dibynadwy yn unol â gofynion cwsmeriaid a rhagori ar eu disgwyliadau, mae pob adran yn gweithio yn ei sefyllfa benodol ac yn chwarae fel tîm i hwylio.
Yn hynny o beth, byddaf yn eich cyflwyno i rai o'n Hadrannau cwmni.Yn gysylltiedig â chwsmeriaid ac archebion.
Adran Werthu: Yn gyfrifol am gadarnhau gofynion a disgwyliadau cwsmeriaid ar gyfer cynhyrchion, gan gynnwys gofynion dosbarthu ac ôl-gyflwyno;
cyfathrebu â chwsmeriaid cyn, yn ystod ac ar ôl gwerthu, trin gwybodaeth cwsmeriaid mewn modd amserol, sefydlu ffeiliau cwsmeriaid a'u diweddaru mewn modd amserol;
Negodi a chadarnhau'r contract gwerthu, gan gadarnhau bod telerau'r contract gwerthu yn gyflawn ac yn gywir, yn gyfrifol am y broses dalu, ac yn gweithredu'r gofynion pris a danfon yn llym
Adran fusnes: Masnach yw canolbwynt y weithdrefn rheoli archeb hon, sy'n gyfrifol am drefnu adolygiadau contract cyn llofnodi (adolygu), a chadw ac adolygu cofnodion y mesurau cyfatebol y penderfynwyd arnynt;
Adolygu gweithrediad polisïau megis pris archeb, dull talu, symiau derbyniadwy cwsmeriaid, ac atebolrwydd am dorri contract, a chymeradwyo ceisiadau danfon;
Cydlynu danfon, trefnu cymeradwyo danfon, datganiad tollau a danfon cynnyrch;
Casglu, dadansoddi, a darparu data gwerthiant, sefydlu system gwerthuso credyd cwsmeriaid a threfnu'r gweithredu, darparu gwybodaeth cwsmeriaid i werthiannau, a diweddaru a gwella ffeiliau cwsmeriaid.
Adran Gwasanaeth Cwsmer: Yn gyfrifol am drawsnewid gofynion cwsmeriaid yn ofynion manyleb cynnyrch, yn ogystal ag adolygu anghenion arbennig cwsmeriaid ar ôl gwerthu
Yn gyfrifol am gyfathrebu â chwsmeriaid, gan gynnwys gwasanaethau technegol, cwynion cwsmeriaid, ac ati, casglu barn cwsmeriaid a gwerthuso boddhad
Adran Ymchwil a Datblygu:Yn gyfrifol am adolygu galluoedd dylunio a datblygu arddangosiad cyffwrdd, mae technoleg cynnyrch galw cwsmeriaid wedi'i ddogfennu a gall fodloni galw cwsmeriaid am atebion cyffwrdd.
Adran Cynnyrch: Yn gyfrifol am gyfluniad cynnyrch a manylebau cynnyrch i gwrdd â galw cwsmeriaid am gynhyrchion
Adran Rheoli Cynhyrchu: Yn gyfrifol am adolygu gallu cynhyrchu cynnyrch ac amser dosbarthu, a hyrwyddo cyflawniad mewnol amser dosbarthu disgwyliedig cwsmeriaid
Adran Ansawdd: Sicrhau bod gofynion profi cynnyrch wedi'u dogfennu a'u bod yn gallu bodloni anghenion cwsmeriaid
Yn gyfrifol am adolygu cynhyrchion newydd, gofynion ansawdd ar gyfer cynhyrchion wedi'u haddasu, a galluoedd profi ar gyfer gofynion ansawdd arbennig cwsmeriaid.
Yr Adran Gyllid: Yn gyfrifol am ddulliau talu cwsmeriaid, adolygu credyd cwsmeriaid neu newidiadau credyd, ac adolygu risgiau ariannol ar gyfer cwsmeriaid newydd;
Yn gyfrifol am gyfrifo maint yr elw crynswth a darparu cymorth penderfyniad pris i'r rheolwr cyffredinol.
Rheolwr Cyffredinol: Yn gyfrifol am benderfyniadau pris a phenderfyniadau risg cynnyrch cyffredinol.
Gweithdrefn
Cadarnhad o anghenion cwsmeriaid
Pan fydd y gwerthiant yn derbyn galw ysgrifenedig y cwsmer neu alw llafar, mae angen cadarnhau enw'r cwsmer.Rhif cyswllt/ffacs.Person Cyswllt.Cyfnod dosbarthu.Enw Cynnyrch.Manylebau/modelau.Dyluniad personol, Nifer..A yw'r dull talu a gwybodaeth arall yn gyflawn ac yn gywir, gan gynnwys y canlynol:
a) Gofynion a bennir gan y cwsmer, gan gynnwys gofynion ansawdd cynnyrch a gofynion o ran pris, maint, gweithgareddau cyn-dosbarthu ac ôl-dosbarthu (megis cludiant, gwarant, hyfforddiant, ac ati):
b) gofynion cynnyrch nad ydynt yn ofynnol yn benodol gan y cwsmer, ond sydd o reidrwydd yn dod o dan y defnydd bwriedig neu fwriadedig;
c) Y gofynion cyfreithiol a rheoliadol sy'n ymwneud â'r cynnyrch, gan gynnwys y gofynion sy'n ymwneud â'r cynnyrch a'r broses gwireddu cynnyrch o ran yr amgylchedd ac ardystio;
d) Gofynion ychwanegol a bennir gan y fenter.
Adolygiad o anghenion cwsmeriaid
Ar ôl derbyn yr hysbysiad o ennill y bid, cyn i'r contract gael ei lofnodi, mae'r adran werthu yn gyfrifol am baratoi contract drafft yn unol â gofynion y dogfennau cynnig a deunyddiau perthnasol eraill neu ddarparu contract drafft gan y cwsmer, a threfnu'r weinyddiaeth adran, adran weithgynhyrchu, adran ansawdd ac adran dechnegol.Mae'r rheolwr cyffredinol yn adolygu'r contract drafft ac yn llenwi'r "Cofnod Adolygu Contract Drafft", sy'n cynnwys:
A. A yw telerau'r contract drafft yn cydymffurfio â chyfreithiau a rheoliadau cenedlaethol;
B. A yw testun y contract yn mabwysiadu testun safonol y "Contract"
C. Os yw'r contract yn anghyson â'r dogfennau cynnig, a yw wedi'i drin yn briodol;
D. Sut i reoleiddio cynnwys a sail yr addasiad a ganiateir, ac a yw telerau cyflenwi'r contract yn glir;
E. A yw'r addasiad o bris y contract a'r dull setlo yn glir ac yn rhesymol;
F. A yw'r dyddiad cyflwyno, cwmpas y safonau arolygu a gwerthuso gradd ansawdd wedi'u nodi'n glir, y warant cynnyrch, y gofynion amser ar gyfer cyflwyno a derbyn;
G. Cleient yn gofyn i, yn absenoldeb cyfarwyddiadau ysgrifenedig, sicrhau bod cytundebau llafar yn cael eu cadarnhau cyn iddynt gael eu derbyn;
H. A ydyw y cyflenwad yn eglur;
I. A yw hawliau, cyfrifoldebau, gwobrau a chosbau'r ddwy ochr yn gyfartal ac yn rhesymol;
Llofnodwch y contract:
Ar ôl i'r cytundeb gael ei drafod a bod testun y contract wedi'i selio, dylai'r triniwr gofrestru gyda'r adran werthu, a llenwi'r trosolwg contract a chanlyniadau adolygiad y contract ar y "Ffurflen Cofrestru Contract".Dim ond ar ôl i'r cleient cynrychiolydd neu gynrychiolydd cyfreithiol lofnodi, y gellir gosod sêl y contract arbennig, a thestun y contract swyddogol gydag effaith gyfreithiol;
Dilysu:
Ar ôl i'r contract gael ei ddilysu, rhaid i'r adran werthu ymdrin â'r dilysu (notarization) yn unol â gofynion yr adrannau perthnasol;ar ôl i'r contract gael ei lofnodi, rhaid i'r adran werthu baratoi'r "Ffurflen Cofrestru Contract", a rhaid cyflwyno fersiwn wreiddiol y contract i'r swyddfa i'w harchifo;
Newidiadau i’r contract:
Os oes gan y cwsmer ofynion newydd neu newidiedig yn ystod gweithrediad y contract, rhaid i'r adran werthu gyfathrebu'n dda â'r cwsmer i sicrhau dealltwriaeth gywir a chyflawn o ofynion newydd neu newidiedig y cwsmer;Adolygu'r gofynion ar gyfer newidiadau a chadw'r Cofnod Adolygu Newid Contract;
Cyfathrebu â chwsmeriaid
Cyn i'r cynnyrch gael ei gludo.Yn ystod y gwerthiant, bydd y gwerthiant yn rhoi adborth ac yn cyfathrebu â'r cwsmer ar ddiwedd y contract / cytundeb / archeb
Ar ôl i'r cynnyrch gael ei werthu, mae'r adran gwasanaeth cwsmeriaid yn casglu'r wybodaeth adborth gan gwsmeriaid mewn pryd, yn trin cwynion cwsmeriaid yn effeithiol, yn trefnu gwasanaethau technegol a chynnal a chadw methiannau cynnyrch, ac yn trin cwynion cwsmeriaid yn briodol i gyflawni boddhad cwsmeriaid.
Gorffeniad gorchymyn galw cwsmeriaid
Ar ôl derbyn y gorchymyn cymeradwy, bydd y busnes yn gweithredu'r broses cyflwyno archeb, yn olrhain statws cwblhau'r archeb ac yn rhoi adborth i'r gwerthiant mewn modd amserol
Yn dal i fod ag amheuon ynghylch ein cyfrifoldebau neu sut mae'r gorchymyn sgrin gyffwrdd yn cael ei brosesu, ysgrifennwch atsales@Horsent.com, abyddwn yn glanhau eich pryderon.
Amser post: Gorff-20-2019
